服務與退款政策

一、運送政策

配合物流

• 宅配：黑貓宅急便（僅限台灣本島）
• 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）

配送天數／地區

宅配到府

• 配送天數：1-3 天
• 適用地區：台灣本島

超商取貨

• 配送天數：2-4 天
• 適用地區：台灣本島

出貨說明

• 下單後（不含訂購當天），約 1-3 個工作天寄出，不含例假日。
• 配送時間為週一至週五 09:00 – 18:00，週末及國定假日無安排配送。
• 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
• 如選宅配：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
• 如選超商：請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨，請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收。

二、退款政策

1. 如果您不滿意您所購買的商品，您可以在收到商品後的 7 天內聯繫我們，並告知我們您的退款原因。
2. 當您聯繫我們時，請提供您的訂單號碼和商品編號。
3. 我們將告知您如何退回商品，以及您可以得到多少退款。
4. 當您的商品退回並經過檢查後，如果符合退貨標準，我們將在收到商品的 7 天內退款給您。

三、退貨政策

1. 如果您收到的商品有缺陷或損壞，請在收到商品後的 7 天內聯繫我們，並告知我們您的退貨原因。
2. 當您聯繫我們時，請提供您的訂單號碼和商品編號，並提供商品的照片以證明商品有缺陷或損壞。
3. 我們將告知您如何退回商品，以及我們將為您提供的退貨選項（例如換貨或退款）。
4. 當您的商品退回並經過檢查後，如果符合退貨標準，我們將在收到商品的 7 天內提供您所選擇的退貨選項。

四、課程終止與退費

您於下列情形，且您或您購買課程時所指定之人，未觀看課程單元或特定預覽部份以外之課程內容者，得通知本平台終止，除有正當理由外，本平台不得拒絕：

• 當您購買課程日後，且尚未啟用課程內容，起 7 日內終止合約，應全額退還該課程您所支付之授權使用費金額。
• 當您購買課程日後，且尚未啟用課程內容，合約生效日起第 8 日至第 30 日以內始終止合約者，應返還該課程您所支付之授權使用費金額 50%。
• 當您購買課程日後，且啟用課程內容，合約生效日起第 31 日終止合約者，該課程您所支付之授權使用費金額不予退還。

五、課程授權範圍與使用原則

當您購買本平台的線上課程，本平台將會於確認收款後 24 小時內開通課程權限（提供帳號密碼等）。開通課程權限即為完成產品交付。後續的售後服務，包含但不限於回覆客服訊息、線上小聚、課程群組、實體活動、最長預付期 1 年內無限觀看次數等，皆為贈送，並非課程商品本身。